为什么我的哔哩哔哩卡不能免流了

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您好，哔哩哔哩卡在哔哩哔哩手机客户端内观看视频时，出现“联通免流量”标识和“正在使用联通免流量播放”提示，在缓存视频时出现“正在使用免流模式缓存中”和“免流量”标识，则为专属流量免费服务激活成功。

哔哩哔哩专属流量范围（哔哩哔哩客户端为5.21及以上版本），不免流说明：

1.客户端内打开网页（如话题页、活动页、专栏、会员购、第三方网页、漫画专区、防弹幕功能）不支持免流量；

2.第三方源内容不支持免流量（如腾讯电视剧）；

3. 使用免流服务需要将哔哩哔哩客户端升级到5.21或5.21以上版本，并确保是官方正版APP。5.21之前的版本仍支持视频、音乐、直播的观看及缓存免流，但不支持文字、、手机直播等免流；

4.在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备使用不支持免流量；

5.手机号码作为手机热点使用不支持免流量；

6. 需要使用3GNET接入点访问本产品，使用其他接入点（包括3GWAP）不支持免流。3GNET接入点支持使用3G/4G网络访问，2G 用户无法使用此产品；

7.使用网络加速器、代理服务器、***等工具无法免流；

8.需要在WIFI功能关闭下使用免流功能，需避免WIFI和移动网络频繁切换导致无法免流量；

9.在港、澳、台及国际地区使用哔哩哔哩客户端不支持免流；

10. ios版本游戏下载和应用更新是在app store中进行的，不支持免流。

哔哩哔哩卡在实名认证后需要先手动激活哔哩哔哩专属流量服务，才可以享受哔哩哔哩专属流量免费。每当更换手机或进行插拔卡操作后，都需要重新进行激活专属流量服务。如果不行，可卸载APP后重新安装再次尝试；PS：必须在3/4G网络下，不能用Wifi；也可查询一下号码状态是否异常。

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